根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员6853:好评
酒店环境优美,干净整洁,房间设施齐全,温馨舒适休闲大方。休息的非常好,周围环境很好的,价格实惠,值得推荐的
会员7766:好评
和爸爸妈妈一起出来旅游,难得一次全家游,这一次入住的酒店都是挑选了很长时间的,最后选择入住了这个酒店,看了很多点评觉得蛮不错,房间照片看了也很真实,实际入住的感觉绝对要比想象的好很多,也就难怪他们家客人会给这么多的好评了,因为真材实料,物超所值。下次和同事来也继续入住这家。
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总体上很不错 居住条件很好 服务也还行 挺满意的 很喜欢 下次再来这家 如果来旅游的话 哈哈 我会推荐朋友们来的 真心的是棒棒哒 ??????价钱也不贵 很好 很喜欢携程这个软件 。。能订到一满意又很便宜的酒店 , 狠狠很好好好 。